С возвращением!

войдите на сайт

Регистрация на портале

E-mail
Поле не заполнено
Сюда будет отправлено письмо с кодом активации аккаунта
Пароль
Введенные пароли не совпадают, а должны...
Не менее 6 символов
Повторите
Поле не заполнено
Фамилия
Поле не заполнено
Имя
Поле не заполнено
Отчество
Поле не заполнено
Необязательно
Телефон
Поле не заполнено
Необязательно. Используется для связи с Вами
Аватар
JPG, PNG и не более 2 Mb
Необязательно

Восстановление пароля

E-mail
Поле не заполнено.
Введите e-mail, который вы указали при регистрации.

В течение пяти минут, на указанный почтовый ящик придет письмо с дальнейшими инструкциями.

Пароль Изменен

Теперь у вас новый пароль. Рады, что смогли помочь=)

Еще чуть-чуть

На указанный вами e-mail было отправлено письмо с уникальной ссылкой. Перейдите по ней и вы завершите регистрацию.

спасибо За сообщение

Ваше сообщение отправлено на модерацию.
Это займет не более 24 часов

Сообщить о проблеме

Или выберите проблему из списка

Инфраструктура города | Рекламные и информационные конструкции

Дворовые территории

Изменить

Укажите адрес проблемы

вручную
Пожалуйста, укажите адрес.

    или

    На карте
    Пожалуйста, опишите проблему.
    Осталось символов: 200
    JPG, PNG, не более 2 Mb и 3 шт.

    Если же у вас возникают трудности в первую очередь с пунктуацией, а не с орфографией, оцените возможность проверки запятых.

    Удаление профиля

    Вы уверены, что хотите удалить свой профиль?
    Это действие нельзя будет отменить.

    Я передумал(а)

    Удаление проблемы

    Вы уверены, что хотите удалить это сообщение?
    Это действие нельзя будет отменить.

    Я передумал(а)

    Единые правила модерации запросов на портале «Мой горад» 115.бел

    Общие положения

    1. Настоящие Правила модерации запросов с последующей их публикацией на интернет-портале «Мой горад» 115.бел (далее - Правила) подготовлены в целях обеспечения возможности публикации запросов пользователей на интернет-портале «Мой горад» 115.бел (далее-Портал), получения ответов на них от Мингорисполкома, его структурных подразделений, администраций районов города Минска, организаций, имущество которых находится в собственности города Минска (далее – структурные подразделения Мингорисполкома и подведомственные организации).
    2. В целях настоящих Правил используются следующие понятия:
      1. Пользователь Портала – физическое лицо, которое зарегистрировалось и оставило запрос на Портале;
      2. Модерация запросов - осуществление проверки информации, содержащейся в запросах пользователей на соответствие требованиям, установленным настоящими Правилами;
      3. Блокировка - техническая мера ограничения возможностей действий пользователей на Портале, выраженная во временном запрете направления запросов данными пользователями на Портал;
      4. Ответственный исполнитель – должностное лицо структурного подразделения Мингорисполкома и подведомственной организации, ответственное за организацию подготовки и передачи ответов на запросы пользователей Портала;
      5. Личный кабинет – персональный раздел Портала, доступ пользователя Портала к которому осуществляется с использованием логина и пароля, предоставляющий возможность работы с информацией, размещенной на Портале;
      6. Отклонение запроса - недопущение публикации запроса на Портале.
    3. Модерацию запросов пользователей Портала осуществляет управление «Контакт-центр» коммунального унитарного предприятия «Центр информационных технологий Мингорисполкома» (далее – Контакт-центр).
    4. К модерации не допускаются запросы, текстовый объем которых превышает 200 знаков с пробелами.
    5. Текст запросов, подлежащих публикации на Портале, должен быть написан на русском или белорусском языках.
    6. Не допускается публикация фотографий, содержащих изображения людей, имеющих разрешение и качество, недостаточное для различения объектов и выполненных на них работ, фотографий, требующих редактирования, в частности переворачивания, кадрирования или приближения.
    7. Для публикации принимаются фотографии в формате *jpg, *png и иных аналогичных форматов размером не более 2 Мб.
    8. В одном запросе пользователь может направить не более одной фотографии.
    9. Материалы, направленные пользователями Портала в Контакт-центр, не возвращаются им.

    Сроки публикации запросов пользователей Портала и ответов ответственных исполнителей

    1. Запрос, направленный пользователем на Портал, должен быть опубликован в личных кабинетах пользователя Портала, структурного подразделения Мингорисполкома и подведомственной организации, а также на самом Портале не позднее 24 часов с момента его поступления в Контакт-центр. В дни государственных праздников, объявленных нерабочими, и (или) дни, являющиеся выходными, совокупное число которых составляет 3 (три) и более, длительность опубликования запроса может осуществляться не более 72 часов с момента поступления запроса.
    2. В случае, если Контакт-центром выявлено нарушение настоящих Правил, пользователь Портала должен быть уведомлен о невозможности публикации запроса с указанием пункта настоящих Правил, требования которого нарушены, не позднее 24 часов с момента поступления в Контакт-центр запроса. Уведомление зарегистрированного пользователя Портала направляется по адресу электронной почты, указанному пользователем Портала при регистрации.
    3. Официальный ответ на запрос пользователя Портала, размещенный на Портале, готовится ответственным исполнителем и публикуется в личном кабинете пользователя Портала в срок не более 8 (восьми) рабочих дней с даты поступления в личный кабинет структурного подразделения Мингорисполкома и подведомственной организации.

    Причины отклонения запросов пользователей Портала

    1. тематика запросов не относится к сфере жилищно-коммунального хозяйства г. Минска и городской инфраструктуры, не соответствует предложенному на Портале Классификатору.
    2. сообщение не содержит конкретных фактов, на основании которых возможно провести проверку.
    3. сообщение содержит обвинения в адрес других пользователей Портала, Контакт-центра, государственных органов и организаций города Минска, физических или юридических лиц.
    4. запрос содержит вопрос в отношении одного и того же объекта, ответ на который уже был дан ранее, либо информация по которому опубликована иным образом на Портале.
    5. запрос содержит информацию, направленную на пропаганду ненависти и дискриминации по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, ущемление прав меньшинств, несовершеннолетних, причиняющую или призывающую к причинению им вреда в любой форме; оскорбления в адрес других участников обсуждения, иных лиц или организаций.
    6. запрос нарушает положения действующего законодательства Республики Беларусь (Закон Республики Беларусь от 17 июля 2008 г. № 427-З «О средствах массовой информации»).
    7. запрос содержит персональные данные третьих лиц, распространяемые без их согласия.
    8. запрос содержит информацию, распространяемую в коммерческих целях либо в любых других целях, отличных от целей создания и функционирования Портала (спам, реклама, ссылки на другие ресурсы сети Интернет, размещенные на них документы, изображения, видеофайлы).
    9. фотография не отвечает требованиям пунктов 6-7 настоящих Правил, при этом запрос указывает на данную фотографию как на единственный факт, на основании которого возможно проведение проверки.
    10. запрос не является логически законченным высказыванием, содержит опечатки и/или ошибки, препятствующие пониманию смысла запроса, либо допускающие возможность его неоднозначного толкования.
    11. запрос написан не кириллическим алфавитом, полностью или преимущественно заглавными (прописными) буквами, без знаков препинания, содержит не общеупотребимые сокращения.
    12. запрос содержит нецензурную лексику, либо ее производные.
    13. запрос содержит послания, просьбы, прошения личного характера.
    14. запрос содержит описание нескольких проблем по разным темам.
    15. запрос содержит благодарность.
    16. вопрос, который упоминается в запросе, не относится к административной территории г. Минска, а также не является объектом, находящимся в г. Минске.
    17. адрес, указанный в запросе, не соответствует адресу выбранного объекта, либо требует уточнения.

    Основания для ограничения действий зарегистрированных на Порталах пользователей

    1. Если запрос пользователя Портала содержит угрозы, которые способны нанести ущерб другому пользователю, группе пользователей, третьим лицам, а также угрозы политического, религиозного или иного характера.
    2. Если зарегистрированный пользователь осуществляет действия, которые могут быть классифицированы как действия спам-роботов: отправка на портал не менее трех одинаковых запросов за 30 минут, либо не менее 20 запросов в течение 24 часов.
    3. Если зарегистрированный пользователь систематически отправляет на Портал запросы, которые нарушают настоящие Правила.